Le commerce et la vente ne sont pas mes premières passions, et pourtant, j’y excelle. Véritablement passionnée par cet univers, je ressens une grande satisfaction chaque fois qu’un devis est signé !

J’ai une aisance naturelle pour gérer les appels téléphoniques et prendre en charge les litiges.

Dès que je maîtrise un logiciel, je suis pleinement impliquée dans mon rôle, que ce soit par téléphone ou en face-à-face avec le client dans mon bureau. La clé de ma réussite ? Mon authenticité et surtout, ma capacité à m’adapter à chaque client, en étant honnête sur ce que je sais et ce que je ne sais pas. Je préfère être transparente plutôt que de jouer un rôle.

Pour réussir dans la vente, il faut avant tout inspirer confiance. Il est essentiel de choyer le client, de le comprendre et de le traiter comme on aimerait soi-même être traité. C’est une approche que j’ai à cœur, toujours à l’écoute et prête à me mettre à la place de l’autre.

L’audit a pris une part importante de ma carrière professionnelle mêlé au management :

Je pratique l’analyse approfondie et l’évaluation indépendante d’une organisation, d’un système, ou d’un processus tout comme une vitrine d’agence immobilière ! Mon rôle principal est d’examiner, de vérifier et de m’assurer que les pratiques, les processus ou les états financiers d’une entreprise respectent les normes, les règles et les lois en vigueur, tout en identifiant les éventuels risques ou améliorations possibles.

Je mets alors en place des tableurs, des check-lists, des trames de travail afin que le processus bien défini par la direction puisse être reproduit et entrainer un gain de temps, une productivité et surtout une fiabilité des chiffres.

Le management va s’appuyer sur mes chiffres et mes analyses, sur les chiffres de l’expert-comptable et va réajuster sa ligne de conduite. Il va même trouver des opportunités.